Primero debes de desmontar la horquilla o el amortiguador para poder enviárnoslo y hacer la reparacion o mantenimiento, ya que enviar la bicicleta entera es mucho más caro y no esta incluido en el precio del servicio. También has de desmontar cualquier otro elemento que este sujeto a la suspensión, como son cuentakilómetros, protecciones, frenos, ejes y cierres rápidos de las ruedas. Procura que la suspensión este limpia de polvo, barro y grasa. En el caso de que se la horquilla o amortiguador tenga perdida de aceite tienes que meterla dentro de una bolsa de plástico bien cerrada y sin agujeros. Para protegerla de posibles golpes en el transporte, envuélvela con papel de burbuja y precinto para que no se deshaga el paquete. Ya solo tienes que esperar que la agencia de transporte pase a recogerla.